账户安全页把“先停手、再核对、后处理”作为主要顺序。无论是登录失败、验证码异常还是页面跳转不一致,都不建议连续重复操作。
先核对地址和页面名称
确认访问地址、标题与品牌信息是否一致。遇到陌生域名或异常跳转时,应返回首页重新进入。
验证码异常先排查基础原因
检查输入是否完整、网络是否稳定、页面是否过期。不要连续反复请求验证码,也不要把验证码交给他人。
仍无法解决时再看帮助
账号指南整理常见登录原因,帮助中心提供栏目索引。两者都无法确认时,应停止继续输入个人信息。
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